FAQ
P1. ¿Por qué elegir productos LED para reemplazar a las lámparas halógenas?
1. Alta eficiencia y ahorro de energía.
2. Ecológicos y respetuosos con el medio ambiente, sin rayos ultravioleta ni radiación. No contienen elementos peligrosos como Hg y Xe y son reciclables.
3. Vida útil muy prolongada de hasta 30,000 horas.
P2. ¿Por qué elegir LUMILAND como su socio en iluminación de muebles?
1. Nuestra pasión por la iluminación de muebles, 15 años de experiencia en la industria de iluminación de muebles y nuestra clientela nos brindan un mejor entendimiento de las tendencias del mercado, las demandas de los clientes y los detalles del producto.
2. Nuestro compromiso con el control de calidad y una actitud responsable disipan sus preocupaciones respecto a quejas y compensaciones.
3. Invertimos constantemente en I+D para desarrollar nuevas tecnologías y productos, brindando a nuestro socio el impulso necesario para hacer crecer su negocio, con un promedio de 5 a 10 productos nuevos por trimestre.
P3. ¿Son todas las luces para muebles de bajo voltaje y requieren un driver LED?
La mayoría de las luces para muebles funcionan a un voltaje seguro de 12/24 V en corriente continua, lo que requiere un driver LED adecuado para funcionar. Sin embargo, en nuestra colección, también ofrecemos lámparas de batería de 5 V en corriente continua y luces para muebles de 110-240 V en corriente alterna, que no requieren un driver LED.
P4. ¿Puedo realizar un pedido de muestra para hacer pruebas?
1. Sí, damos la bienvenida a los pedidos de muestra para probar la funcionalidad y calidad.
2. Se aceptan un máximo de 3 muestras por artículo.
3. Apoyamos una política de muestras gratuitas: las muestras en cantidades pequeñas se envían con su empresa de transporte a cobro revertido, o se reembolsan las tarifas de muestra en pedidos a granel más adelante.
P5. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
De 3 a 7 días para pedidos de muestra, de 3 a 5 semanas para la producción en masa, dependiendo de los diferentes productos y cantidades.
P6. ¿Tienen un pedido mínimo (MOQ) para pedidos de luces LED?
Sí, generalmente un mínimo de 100 unidades para pedidos a granel.
P7. ¿Cómo envían los productos y cuánto tiempo se tarda en recibirlos?
A: Por lo general, enviamos a través de DHL, UPS, FedEx o TNT. Normalmente se tarda de 3 a 5 días en llegar. También existe la opción de envío por avión, tren o mar.
P8. ¿Es posible imprimir mi logotipo en etiquetas y paquetes?
Sí, aceptamos pedidos OEM. Por favor, infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme todos los diseños gráficos.
P9: ¿Ofrecen garantía para los productos?
Sí, ofrecemos una garantía completa de 2-3 años.
P10: ¿Cómo manejan los productos defectuosos y las quejas?
1. Nuestros productos se producen en un estricto sistema de control de calidad y la tasa de productos defectuosos suele ser inferior al 0.2%.
2. Durante el período de garantía, enviaremos nuevas luces de reemplazo con un nuevo pedido para pequeñas cantidades.
3. Para productos defectuosos en lotes, los repararemos y los reenviaremos o podemos discutir una solución, incluyendo el retiro o el reembolso, según la situación real.
