FAQ
Q1. Pourquoi choisir les produits LED en remplacement des halogènes ?
1. Haute efficacité et économie d'énergie.
2.Vert et respectueux de l'environnement sans rayons ultraviolets et radiatifs. Aucun élément dangereux comme Hg et Xe et recyclable.
3. Super longue durée de vie jusqu'à 30 000 heures.
Q2. Pourquoi choisir LUMILAND comme partenaire d'éclairage de meubles ?
1.Notre passion pour l'éclairage de meubles, 15 ans d'expérience au service de l'industrie de l'éclairage de meubles et des clients nous permettent de mieux comprendre la tendance du marché, la demande des clients et les détails des produits.
2. Notre engagement envers le contrôle de la qualité et l'attitude responsable remet vos préoccupations en matière de réclamation et d'indemnisation.
3.Nous investissons constamment dans la R&D pour développer de nouvelles technologies et de nouveaux produits pour donner à notre partenaire la force motrice de la croissance de l'entreprise, en moyenne 5 à 10 nouveaux articles par trimestre.
Q3. L'éclairage du meuble est-il entièrement en basse tension et a-t-il besoin d'un pilote LED pour l'utiliser ?
La plupart des luminaires de meubles sont à basse tension DC12/24V, ce qui nécessite l'utilisation d'un pilote de LED correct, mais dans notre collection, une lampe à batterie DC5V et des luminaires de meubles AC110-240V sont également disponibles au choix, ce qui ne nécessite aucun pilote de LED.
Q4. Puis-je avoir une commande d'échantillon pour tester?
1. Oui, nous nous félicitons de la commande d'échantillon pour tester la fonction et la qualité.
2.Max. 3 échantillons pour chaque article sont acceptables.
3. Nous soutenons la politique d'échantillons gratuits - des échantillons de petite quantité sont livrés avec votre fret collecté par courtisan, ou remboursons les frais d'échantillon en commande groupée plus tard.
Q5. Qu'en est-il du délai de livraison ?
3-7 jours pour la commande d'échantillon, 3-5 semaines pour la production en série selon différents produits et quantité.
Q6. Avez-vous un MOQ pour la commande de lumière led?
Oui généralement 100 pièces pour la commande en gros.
Q7. Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?
R : Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 3 à 5 jours pour arriver. Transport aérien, ferroviaire et maritime également facultatif.
Q8. Puis-je imprimer mon logo sur des étiquettes et des emballages ?
Oui, la commande OEM est la bienvenue, veuillez nous en informer formellement avant notre production et confirmer toutes les œuvres d'art.
Q9 : Offrez-vous une garantie pour les produits ?
Oui, nous offrons une garantie complète de 2 à 3 ans.
Q10 : Comment traiter le défectueux et la plainte ?
1. Nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.
2. Pendant la période de garantie, nous enverrons de nouvelles lampes de remplacement avec une nouvelle commande pour une petite quantité.
3. Pour les produits en lots défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris le rappel/remboursement en fonction de la situation réelle.
