FAQ
Q1. Perché scegliere i prodotti LED per sostituire gli alogeni?
1. Elevata efficienza ed energia risparmiata.
2. Ecologici e rispettosi dell'ambiente, privi di raggi ultravioletti e radiazioni. Nessun elemento pericoloso come Hg e Xe e riciclabili.
3. Vita utile eccezionalmente lunga fino a 30.000 ore.
Q2. Perché scegliere LUMILAND come partner per l'illuminazione dei mobili?
1. La nostra passione per l'illuminazione dei mobili, 15 anni di esperienza nel servizio all'industria dell'illuminazione per mobili e la nostra clientela ci conferiscono una migliore comprensione delle tendenze di mercato, delle esigenze dei clienti e dei dettagli dei prodotti.
2. Il nostro impegno per il controllo di qualità e l'atteggiamento responsabile attenuano le vostre preoccupazioni riguardo a reclami e compensazioni.
3. Investiamo costantemente in R&S per sviluppare nuove tecnologie e nuovi prodotti, fornendo al nostro partner una spinta al crescita aziendale, con una media di 5-10 nuovi articoli ogni trimestre.
Q3. Sono tutte le luci per mobili a bassa tensione e necessitano di un driver LED?
La maggior parte delle luci per mobili sono a bassa tensione sicura DC12/24V, che richiede un driver LED corretto per funzionare, ma nella nostra collezione sono disponibili anche luci a batteria DC5V e luci per mobili AC110-240V, che non richiedono alcun driver LED.
Q4. Posso effettuare un ordine di campioni per testare?
1. Sì, accogliamo gli ordini di campioni per testare la funzionalità e la qualità.
2. Massimo 3 campioni per ciascun articolo sono accettabili.
3. Sosteniamo la politica dei campioni gratuiti: i campioni in piccole quantità vengono consegnati con il vostro corriere con spese di trasporto a vostro carico, oppure verranno rimborsate le spese dei campioni in ordini in grande quantità successivamente.
Q5. Qual è il tempo di consegna?
3-7 giorni per gli ordini di campioni, 3-5 settimane per la produzione di massa, a seconda dei diversi prodotti e delle quantità.
Q6. C'è un MOQ per gli ordini di luci LED?
Sì, in genere 100 pezzi per gli ordini in grande quantità.
Q7. Come spedite la merce e quanto tempo ci vuole per riceverla?
A: Di solito spediamo tramite DHL, UPS, FedEx o TNT. Di solito impiega 3-5 giorni per arrivare. La spedizione aerea, ferroviaria e via mare è anch'essa opzionale.
Q8. È possibile stampare il mio logo su etichette e pacchetti?
Sì, l'ordine OEM è il benvenuto, vi preghiamo di informarci formalmente prima della nostra produzione e di confermare tutte le opere d'arte.
Q9: Offrite garanzia per i prodotti?
Sì, offriamo una garanzia completa di 2-3 anni.
Q10: Come affrontate i prodotti difettosi e le lamentele?
1. I nostri prodotti sono realizzati in un rigoroso sistema di controllo di qualità e il tasso di difetti sarà inferiore allo 0,2%.
2. Durante il periodo di garanzia, invieremo nuove luci di ricambio con un nuovo ordine per piccole quantità.
3. Per i prodotti difettosi in lotti, li ripareremo e li rispediremo o potremo discutere la soluzione, compreso il richiamo o il rimborso, in base alla situazione reale.
