FAQ
Вопрос 1. Почему выбирать продукцию с LED-освещением вместо галогенных ламп?
1. Высокая эффективность и экономия энергии.
2. Экологически чистые и дружественные к окружающей среде, без ультрафиолетовых лучей и радиации. Нет опасных элементов, таких как Hg и Xe, и возможность их переработки.
3. Очень длительный срок службы до 30 000 часов.
Вопрос 2. Почему выбрать LUMILAND в качестве партнера по мебельному освещению?
1. Наша страсть к мебельному освещению, 15 лет опыта обслуживания отрасли мебельного освещения и наши клиенты дают нам лучшее понимание рыночных тенденций, потребительского спроса и деталей продукта.
2. Наше обязательство к контролю качества и ответственному подходу рассеивают ваши беспокойства по поводу жалоб и компенсаций.
3. Мы постоянно инвестируем в исследования и разработки, разрабатывая новые технологии и продукты, обеспечивая нашим партнерам драйв для роста бизнеса, в среднем 5-10 новых товаров ежеквартально.
Вопрос 3. Все ли светильники для мебели низковольтные и требуют ли они LED-драйвера?
Большинство светильников для мебели работают при безопасном низковольтном постоянном токе 12/24 В, что требует правильного LED-драйвера. Однако в нашей коллекции также предлагаются светильники с батарейками 5 В постоянного тока и светильники для мебели с переменным током 110-240 В, которым не требуется LED-драйвер.
Вопрос 4. Могу ли я разместить заказ на образец для тестирования?
1. Да, мы приветствуем заказ образцов для проверки функциональности и качества.
2. Принимается максимум 3 образца для каждого артикула.
3. Мы поддерживаем политику бесплатных образцов: небольшое количество образцов доставляется вашей транспортной компанией за ваш счет, или оплаченные сборы за образцы возвращаются при оптовом заказе.
Вопрос 5. Каков срок поставки?
3-7 дней для заказа образцов, 3-5 недель для массового производства, в зависимости от разных продуктов и количества.
Вопрос 6. Есть ли какой-либо минимальный заказ (MOQ) для заказа светильников LED?
Да, обычно MOQ составляет 100 штук для оптовых заказов.
Вопрос 7. Как вы отправляете товары и как долго занимает их доставка?
A: Мы обычно отправляем через DHL, UPS, FedEx или TNT. Обычно доставка занимает 3-5 дней. Также доступны воздушные, железнодорожные и морские перевозки.
Вопрос 8. Можно ли напечатать мой логотип на этикетках и упаковке?
Да, заказ OEM приветствуется, пожалуйста, уведомьте нас формально до начала производства и подтвердите все художественные работы.
Вопрос 9: Предоставляете ли вы гарантию на продукцию?
Да, мы предлагаем полную гарантию на 2-3 года.
Вопрос 10: Как решать вопросы с дефектными продуктами и жалобами?
1. Наши продукты производятся в строгой системе контроля качества, и доля дефектных изделий обычно составляет менее 0,2%.
2. В течение гарантийного периода мы отправим новые заменительные светильники с новым заказом для малых количеств.
3. Для дефектных партий продукции мы выполним их ремонт и отправим вам обратно, или мы можем обсудить решение, включая отзыв или возмещение в зависимости от реальной ситуации.
